Bermain sepatutnya membawa keseronokan, bukan tekanan. Di 916kis, kami percaya bahawa setiap pengguna berhak menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, seimbang dan bertanggungjawab. Halaman ini menyediakan semua alat dan maklumat yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan.
Di 916kis, kami faham bahawa kebanyakan pengguna bermain semata-mata untuk hiburan – sama seperti menonton filem atau makan di luar. Pertaruhan dalam talian adalah aktiviti sah yang boleh dinikmati secara sihat apabila dilakukan dengan bijak dan dalam lingkungan kemampuan diri sendiri.
Namun begitu, kami sedar bahawa bagi segelintir individu, aktiviti ini boleh menjadi masalah sekiranya tiada kawalan yang jelas. Itulah sebabnya 916kis membina rangkaian alat kawalan diri yang komprehensif – bukan sebagai syarat semata-mata, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pengguna di platform kami.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar tulisan di atas kertas. Kami melabur dalam teknologi, latihan kakitangan dan kerjasama dengan organisasi berkaitan untuk memastikan 916kis sentiasa menjadi persekitaran bermain yang positif dan selamat bagi semua orang.
Kami juga memahami bahawa masalah judi boleh memberi kesan bukan sahaja kepada individu yang terlibat, malah kepada keluarga dan orang-orang tersayang di sekeliling mereka. Pendekatan kami bersifat menyeluruh – membantu bukan sahaja pengguna yang terlibat secara langsung, tetapi juga memberi panduan kepada sesiapa yang prihatin terhadap orang lain.
Ingat: Pertaruhan sepatutnya menggunakan wang yang anda mampu untuk hilang. Jangan sekali-kali gunakan wang simpanan, wang untuk bil atau wang pinjaman untuk berjudi. Kawalan ada di tangan anda – dan kami di sini untuk membantu anda mengekalkan kawalan itu.
Bermain lebih lama daripada yang dirancang dan sukar untuk berhenti walaupun sudah mahu berhenti.
Mengejar kerugian dengan terus meningkatkan jumlah pertaruhan untuk cuba "balik modal".
Mengabaikan tanggungjawab harian – kerja, keluarga atau bil – kerana sibuk bermain.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan.
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain untuk satu tempoh waktu.
Meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan dana bagi tujuan pertaruhan.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas, kami amat menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri 916kis atau menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
916kis menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus melalui tetapan akaun anda – pantas, mudah dan sepenuhnya sulit.
Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan anda. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh tersebut tamat. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi penambahan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
Kawal tempoh masa anda di platform dengan menetapkan had sesi harian. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan menghantar peringatan kepada anda. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang berapa lama anda telah bermain dan mencegah sesi yang terlalu panjang tanpa disedari.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan sehingga tempoh berikutnya. Ini adalah cara paling berkesan untuk memastikan anda tidak kejar kerugian dalam keadaan emosi.
Perlu berehat sebentar? Aktifkan mod rehat paksaan untuk menangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Dalam tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini adalah langkah yang baik untuk merefleksi tabiat bermain anda tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Pilihan paling tegas untuk mereka yang ingin berhenti sepenuhnya. Apabila pengecualian diri diaktifkan, akaun anda akan ditutup secara kekal untuk tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun mengikut pilihan anda. Kami juga akan membuang nama anda dari semua senarai pemasaran dan komunikasi promosi.
Akses laporan terperinci aktiviti pertaruhan anda – termasuk sejarah deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian. Melihat rekod sebenar membantu anda membuat penilaian yang jujur tentang corak bermain anda dan membuat keputusan yang lebih bijak ke hadapan.
Masuk ke akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda untuk menjaga keselamatan akaun.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab" daripada menu dropdown.
Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan diri yang tersedia. Pilih mana-mana alat yang sesuai dengan keperluan anda – had deposit, had masa, rehat paksaan atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang anda mahu tetapkan (contohnya: RM 200 sehari untuk had deposit). Semak semula pilihan anda dan tekan "Sahkan". Had yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta.
Anda akan menerima e-mel pengesahan bahawa had anda telah berjaya ditetapkan. Simpan e-mel ini sebagai rekod. Jika anda tidak menerima e-mel dalam 5 minit, hubungi sokongan live chat kami.
Putuskan berapa banyak yang anda sanggup habiskan sebelum anda membuka platform. Anggap ia seperti tiket wayang – anda membayar untuk hiburan, bukan untuk pulangan kewangan. Apabila bajet habis, hentikan sesi anda.
Elakkan bermain apabila anda sedang tertekan, marah, sedih atau dalam keadaan tidak stabil emosi. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi sering tidak rasional dan boleh menyebabkan kerugian yang lebih besar.
Setiap 30–45 minit, berhenti sebentar, bangun dan lakukan sesuatu yang lain. Rehat membantu anda kekal waras dan mencegah sesi yang terlalu lama tanpa disedari. Gunakan ciri peringatan masa dalam akaun anda.
Setiap permainan di 916kis direka dengan RTP (Return To Player) yang telus. Peluang menang sentiasa ada untuk pihak platform dalam jangka panjang – ini adalah hakikat yang perlu anda terima sebelum bermain.
Pastikan pertaruhan hanya sebahagian kecil daripada aktiviti rekreasi anda. Luangkan masa untuk keluarga, hobi, sukan dan aktiviti sosial yang lain. Keseimbangan hidup adalah kunci kesejahteraan jangka panjang.
916kis mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian. Setiap pendaftaran memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang dapat mengakses perkhidmatan kami.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga, kami amat menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah proaktif berikut bagi melindungi anak-anak anda di rumah:
Setiap akaun baru mesti melalui semakan dokumen pengenalan diri yang ketat sebelum dapat membuat sebarang deposit atau pertaruhan.
Sistem kami mengesan dan menandakan akaun yang menunjukkan petanda pengguna mungkin di bawah umur untuk semakan lanjut oleh pasukan keselamatan.
Semua kempen pemasaran 916kis disasarkan secara eksklusif kepada pengguna dewasa yang telah menunjukkan minat terhadap permainan dalam talian.
Sebarang akaun yang disahkan dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dipulangkan mengikut prosedur undang-undang.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan, sumber-sumber berikut tersedia untuk memberikan sokongan profesional yang sulit dan percuma.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui live chat dalam platform untuk bantuan segera berkaitan kawalan akaun dan permainan bertanggungjawab.
Malaysia mempunyai beberapa pusat kaunseling yang menawarkan bantuan percuma kepada individu yang menghadapi masalah berkaitan pertaruhan. Dapatkan bantuan pakar yang terlatih dalam bidang ini.
Berkongsi pengalaman dan mendapat sokongan daripada mereka yang pernah melalui situasi yang sama boleh menjadi sumber kekuatan yang luar biasa dalam perjalanan pemulihan anda.
Ingat: Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ramai yang telah berjaya mengatasi masalah pertaruhan dengan sokongan yang betul. Anda boleh melakukannya juga.