Dasar Privasi 916kis

916kis komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab. Dasar Privasi ini direka bentuk untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang cara kami memproses data anda – dari detik pertama anda melayari laman web kami hingga setiap transaksi yang anda lakukan di platform.

Skop dasar ini meliputi semua pengguna yang mengakses 916kis.app melalui pelayar web, aplikasi mudah alih mahupun mana-mana peranti lain. Ia terpakai kepada semua data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran, maklumat yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, serta data yang kami terima daripada rakan kongsi perkhidmatan kami yang dipercayai.

Kami beroperasi di bawah kerangka Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan kami mengambil serius kewajipan kami di bawah undang-undang tersebut. Setiap pemprosesan data yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang sah – sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod log aktiviti dalam platform termasuk masa log masuk, pertaruhan dan transaksi.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi.
• Maklumat kuki dan pengecam peranti unik.

Data Dari Sumber Pihak Ketiga:

• Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
• Maklumat daripada pemproses pembayaran untuk tujuan pengesahan transaksi.
• Data semakan keselamatan daripada penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform 916kis, termasuk proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan semua pengguna.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, pertaruhan dan ciri platform dengan lancar, termasuk kasino langsung, permainan tembak ikan dan lobi permainan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi sistem dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan dengan lebih cekap.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini yang relevan kepada anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik produk, ciri dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Semua pemprosesan data dilakukan atas dasar yang sah – sama ada persetujuan eksplisit anda, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah 916kis yang tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. 916kis melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal terlindungi daripada sebarang ancaman siber, capaian tidak sah atau kebocoran data.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 916kis.
• Penyulitan data sensitif (seperti maklumat bank dan kata laluan) menggunakan algoritma penyulitan standard industri semasa disimpan di pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan capaian yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses data sensitif pengguna, berdasarkan prinsip hak akses minimum.

Tempoh Penyimpanan Data:

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang (biasanya antara 5 hingga 7 tahun) sebelum data dihapuskan secara selamat.

916kis tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran, bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Penyedia Pengesahan Identiti (KYC): Syarikat yang menjalankan pemeriksaan latar belakang dan pengesahan identiti yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal permainan kasino, sukan dan permainan tembak ikan yang memerlukan data sesi minimum untuk menyediakan pengalaman bermain yang lancar.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Syarikat hosting awan yang menyimpan data kami – semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah – 916kis akan mematuhi permintaan yang sah selepas semakan undang-undang yang sewajarnya.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan oleh 916kis, dan mereka wajib melaksanakan langkah keselamatan yang setanding dengan standard kami.

916kis menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan secara keseluruhan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk selamat, pengesahan keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh memilih untuk mematikannya.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat teknikal yang berlaku. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada cubaan log masuk yang tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. 916kis menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 916kis melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

Platform 916kis adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

916kis menggunakan teknologi pengesahan umur dan proses KYC yang ketat sebagai langkah perlindungan proaktif untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.

916kis berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara – seperti perubahan kepada cara asas kami menggunakan data anda atau pengurangan hak-hak anda – kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dipinda. Penggunaan berterusan platform 916kis selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami memproses data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Kami percaya bahawa komunikasi terbuka adalah asas kepercayaan antara platform dan penggunanya.

Anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data 916kis melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 916kis – cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] – respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan akaun.